Man lernt nie aus. Was als geflügeltes Wort bekannt ist, gilt in der heutigen Arbeitswelt umso mehr. Wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Wandel sorgen dafür, dass sich die Arbeitsplätze, die Aufgaben, eingesetzen Technologien und damit auch die Anforderungen an Arbeitnehmer ständig ändern. Das gilt besonders auch in der Branche der Steuerberatung, haben wir doch als Dienstleister vor allem unser Wissen zu verkaufen. Doch was bedeutet das konkret?
Lernkultur und Wissensmanagment spielen in heutigen Unternehmen eine große Rolle. Sie bilden die Basis für eine langfristige Leistungsfähigkeit. In vielen Bereichen gibt es regelmäßig Neuerungen, so z.B. bei den Steuern. Fachliteratur und Weiterbildungen werden damit unerlässlich. Das so erworbene Wissen muss allerdings auch genutzt und weitergetragen werden. Kluge Konzepte zum Austausch unter den Mitarbeitern sowie dem Sammeln und Zugänglichmachen von Wissen sind essenziell geworden. Die Palette der Maßnahmen reicht dabei von regelmäßigen Teammeetings über digitale Wissensplattformen bis zu spielerischen Lernansätzen.
Lernkultur in der Praxis
Bei uns hat sich das Konzept der Lernpatenschaft bewährt. Mitarbeiter, die Spezialisten für bestimmte Themen sind, geben dieses Wissen an andere weiter und stehen ihnen als Coach zur Seite. Mit konkreten Aufgaben oder Fällen versehen tauchen die Lernenden in das Thema ein und erarbeiten sich selbst neue Einblicke. Dazu machen wir regelmäßige Kompetenzabfragen und decken so Wissensinseln und Wissenslücken auf. Gleichzeitig legen wir Wert auf breiten Austausch. In der wöchentlich stattfindenen Buchhaltungswerkstatt werden besuchte Seminare ausgewertet und aktuelle Neuerungen oder in der Praxis aufgetretene Fragen besprochen. So können alle etwas beitragen und vom gemeinschaftlichen Wissensschatz profitieren.
Fehlerkultur für Wissenszuwachs
Eng verbunden mit der Lernkultur ist auch die Fehlerkultur. Fehler passieren in jedem Unternehmen, jedoch werden sie nicht immer als Anlass zum Lernen genutzt. Dabei zeigen sie konkret auf, wo Wissenslücken bestehen. Sie sind der ideale Ausgangspunkt für einen Wissenszuwachs und verankern oft das Gelernte nachhaltig im Gedächtnis. Das funktioniert natürlich nur, wenn in der Kanzlei eine entsprechende Fehlerkultur gepflegt wird. Wer Angst hat, Fehler zuzugeben und diese lieber vertuscht, kann auch nicht daraus lernen.
Zusammengefasst kann man also sagen, dass eine funktionierende Lern- und Wissenskultur einen wichtigen Erfolgsfaktor darstellt. Lebenslanges Lernen muss zur Grundtugend heutiger Arbeitnehmer werden, um den veränderlichen Anforderungen der Arbeitswelt zu begegnen.
Mehr Tipps für Arbeitgeber finden Sie im Buch“Go digital: Neues Denken in der Kanzleiführung“ von Ines Scholz. https://www.datev.de/web/de/datev-shop/wissensvermittlung/fachliteratur-printmedien/35421-fuehrung-einer-steuerkanzlei-in-zeiten-der-digitalisierung/
